人材育成・研修

外国人社員の雇用が急速に増加傾向にある一方で、離職率が高いことが問題視されています。生活言語や文化の違いから、社員同士のコミュニケーションや、外国人社員の定着に難しさを感じている企業は少なくありません。したがって、多様な文化やバックグラウンドを持つ外国人社員に対し、効果的な研修プログラムの構築が重要です。
本研修では当社採用した外国人材が定着し、企業内で成長しながら活躍していくための語学・マインド・ビジネススキルなどを学ぶことができます

外国⼈社員が定着するためには、外国⼈社員本⼈のスキルアップを図ることはもちろん、外国人雇用を進めようと考える企業経営者や人事担当者、現場マネージャーに対する外国人雇用管理や環境づくりに関する研修など採⽤企業側の体制を整えることも重要です。 双⽅の理解が深まることによって、チーム⼒が強まり、より良いパフォーマンスが出せるようになります。
本研修では、優秀な外国人労働者を貴重な人材として採用し、十分に能力を発揮してもらうために、望ましい受け入れ体制づくりを学ぶことができます。

外国へ出張・駐在しビジネスを進めるにあたっては、「語学力」はもちろんのこと、「異文化適応力」、「現地ビジネスの知識」などが幅広く求められます。「語学力」を身につけるには、継続が重要です。ビジネス英会話など無理なく中長期的に取り組める語学トレーニングを選ぶとよいでしょう。出張・駐在する人材にとって特に必要なスキルが、「異文化適応力」や「現地ビジネスの知識」ですので、アカデミー的なことではなく、顧客個別向けにオーダーメイドプログラムを組んで、出張先のことに精通している講師又は現地に駐在している講師による様々なケーススタディを通して研修が行われます。
なお、書籍や研修だけで学ぶには限界があるため、現地での留学など短期滞在をすることで理解を深める必要が場合もありますので海外留学先・研修先の手配もお手伝いいたします。
これらに加え、外国で駐在する場合は日本で携わっていた業務と現地で携わる業務の違いにも着目する必要があります。例えば、日本では成熟した事業の既存顧客向け営業をしていた人材が、駐在先で新規事業の統括を行うには、持っているスキルと求められるスキルに大きな乖離があります。駐在する人材の育成プログラムを組む際は、こうしたギャップも踏まえることがポイントです。
本研修では、駐在者が異文化への順応力を高め、国際的なビジネス環境での成功を支援します。

外国にある取引先、自社の海外拠点とメールで連絡を取り合う人材や、外国からの観光客に接客をする人材などがこのタイプにあてはまります。こうした人材に求められる主な能力はまず、外国へ出張・駐在する人材と同様に、「語学力」を身につけるには継続が重要です。次は「異文化理解力」であり、外国の文化について知識を得るだけでなく日本の文化についても理解を深めることがポイントです。日本では常識とされていることが、外国人にとっては常識ではないということもあるのだと知っておくだけでもビジネスを進めやすくなります。そして、重要であるにも関わらず見落とされがちなのが「わかりやすく伝える力」です。口頭でも文書でも、社外の外国人とやり取りをする際は、限られた時間で自社の商品やサービスを相手にわかりやすく伝えることが求められます。自社の商品やサービスの知識だけでなく、相手の心情を読み取る力や論理的に思考する力も必要といえます。
なお、日本国内にいながら海外とのビジネスを行うことと同じですからリモートワークや仮想コミュニケーションに対応するスキルと知識も求められます。
本研修ではバーチャル環境での業務を効果的に遂行し、グローバルなビジネス環境での競争力を高めるための実践的なスキルを身につけることができます。